這種模式真是苦活,團(tuán)隊(duì)里有兩人選擇退出,張旭豪不得不思變。他準(zhǔn)備取消熱線電話,取消代店外送,讓顧客與店家在網(wǎng)上自助下單接單。
網(wǎng)絡(luò)并非他們專長(zhǎng),張旭豪在校園網(wǎng)上發(fā)帖,招來軟件學(xué)院的葉峰入伙。他們沒有照搬或修改其它網(wǎng)站的架構(gòu),而是編制和開發(fā)新的架構(gòu)。足足花了半年開發(fā)出的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可按需實(shí)現(xiàn)個(gè)性化功能,比如顧客輸入所在地址,平臺(tái)便自動(dòng)測(cè)算周邊飯店的地理信息、外送范圍,給出飯店列表和可選菜單;而在平臺(tái)那頭,飯店實(shí)時(shí)接到網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)單,可直接打印訂單及外送地址。
在網(wǎng)址注冊(cè)上,他們也不用“www.”和“.com”,掐頭去尾只用了簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的“ele.me”。大約兩年前,“餓了么”網(wǎng)站上線了。
為了打廣告,他們又設(shè)計(jì)了一道程序。
一夜間,以校園BBS“站內(nèi)信”的形式,自動(dòng)向BBS學(xué)生用戶發(fā)送了3萬多份“電子傳單”。結(jié)果被BBS站長(zhǎng)發(fā)現(xiàn),全站屏蔽了與“餓了么”相關(guān)的全部?jī)?nèi)容,甚至無法輸入這些字符。張旭豪一氣之下找校長(zhǎng)室投訴。雖然結(jié)果還是站內(nèi)處罰、賬戶被封一年,但同時(shí)得到的廣告效果則是,幾乎全校學(xué)生都聽說了“ele.me”。
上網(wǎng)初始,加盟店就達(dá)到了30家左右,每天訂單量達(dá)500—600單,且每月以60%至70%的速度增加。校方推薦和鼓勵(lì)他們不斷參加創(chuàng)業(yè)大賽、申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)基金,團(tuán)隊(duì)先后獲得至少45萬元資助和獎(jiǎng)勵(lì)。