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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里?

2011-12-22
不懂網(wǎng)絡(luò)或不懂營(yíng)銷是很難達(dá)到目的,即使盲目投入了很多費(fèi)用,也未必達(dá)到營(yíng)銷效果。對(duì)于企業(yè)來說,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)鍵點(diǎn)又在哪里? 

  一、要實(shí)現(xiàn)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 

  廣東網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣越來越趨向多元化。據(jù)說,現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法就有近百種,這么多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法,并不適合于任何一家企業(yè),任何一個(gè)階段的營(yíng)銷方法,這就需要企業(yè)在多樣化的營(yíng)銷方法中,挖掘最優(yōu)的組合來綜合運(yùn)用。搜索引擎做幾個(gè)關(guān)鍵詞;加入幾個(gè)貿(mào)易平臺(tái)發(fā)布信息;去買郵箱地址群發(fā)郵件。這是純粹的營(yíng)銷手段組合,而不是真正的整合營(yíng)銷。所謂“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”,簡(jiǎn)單地說,就是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體解決方案。 

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,是企業(yè)整合營(yíng)銷方案中的組成部分,企業(yè)在安排營(yíng)銷預(yù)算時(shí),應(yīng)拿出一定合理的比例用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開支。與沒有明確目標(biāo)與計(jì)劃,“打一槍換一個(gè)地方”的初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同,整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要義,是讓企業(yè)從整體營(yíng)銷目標(biāo)為出發(fā),合理組合、優(yōu)化運(yùn)作各種網(wǎng)絡(luò)媒介和工具,并制訂出詳細(xì)的實(shí)施方案和操作步驟。整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)在于,可以幫助企業(yè)降低盲目的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷支出,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果,建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果評(píng)估與信息反饋,有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整修正網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案,不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。 

  二、專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才或服務(wù)團(tuán)隊(duì)

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)全新領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才稀缺,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培養(yǎng)明顯滯后,是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作最大的障礙。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員,一般由那些對(duì)市場(chǎng)有經(jīng)驗(yàn),但對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不熟悉的傳統(tǒng)營(yíng)銷人員,或是一些網(wǎng)格技術(shù)人員客串網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員。他們可能并不理解,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷除了銷售本身以外,還有提升企業(yè)品牌價(jià)值、加強(qiáng)與客戶溝通、改善顧客服務(wù)功能。 

  更多中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才缺乏,并不能深刻理解到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要性,只是嘗試的建立網(wǎng)站,然后就進(jìn)行簡(jiǎn)單的推廣之后,就不會(huì)再進(jìn)行投入時(shí)間和精力來管理網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。不過,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才引進(jìn),如今已漸變成地板企業(yè)的主動(dòng)性需求。標(biāo)王地板、德爾地板等地板企業(yè),近期就與搜房網(wǎng)積極合作,舉辦網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的培訓(xùn)提升。 

  只有上了規(guī)模的企業(yè),才會(huì)配置網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專員或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才短缺,成為中小企業(yè)一個(gè)突出的瓶頸。專業(yè)的事,應(yīng)該交給專業(yè)的人。對(duì)于這種情況,企業(yè)完全可以采用外包的方式,既節(jié)省人力成本、管理成本,借助行業(yè)資深專家或?qū)I(yè)策劃?rùn)C(jī)構(gòu),通過廣東互聯(lián)網(wǎng)展開話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷與活動(dòng)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷傳播,可以大大提高成功率。 

  三、強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)效應(yīng)

  企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是孤立的,單一的,它必須從企業(yè)整體營(yíng)銷出發(fā),需要強(qiáng)調(diào)網(wǎng)上與網(wǎng)下的整合互動(dòng)。例如,企業(yè)網(wǎng)下的路演、促銷等活動(dòng),可以在網(wǎng)站上同步進(jìn)行宣傳推廣。同時(shí),在網(wǎng)下活動(dòng)中吸引到的人氣,又可以將其轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上的客戶。 

  年輕消費(fèi)者認(rèn)為,購(gòu)買地板太花時(shí)間、逛建材商場(chǎng)太累,品牌太多又難以選擇。這使得“網(wǎng)上挑選,網(wǎng)下采購(gòu)”,成為許多年輕人喜歡的購(gòu)物方式。但是假如品牌終端沒有做到位,產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)這些網(wǎng)下基礎(chǔ)工作沒做好,即使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)節(jié)做得最好,網(wǎng)上展示的商品怎么出色誘人,消費(fèi)者最終也難以成交。企業(yè)只有做到發(fā)揮網(wǎng)上、網(wǎng)下兩類營(yíng)銷方式各自的優(yōu)缺點(diǎn),長(zhǎng)短互補(bǔ),整體規(guī)劃,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷的整體推進(jìn)。

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