聚美優(yōu)品的轉(zhuǎn)型給我們的啟示（三）
轉(zhuǎn)型B2C
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聚美方面對(duì)此的解釋，一則是團(tuán)美此前的域名有點(diǎn)問題，".com的域名買不到"，但更重要的是表明其"不是團(tuán)購(gòu)"的立場(chǎng)。對(duì)于這種改變，陳鷗說(shuō)："我骨子里是一個(gè)求穩(wěn)的人。"

做團(tuán)購(gòu)的"團(tuán)美"遭遇了問題：消費(fèi)者對(duì)真假貨的質(zhì)疑。據(jù)了解，做產(chǎn)品團(tuán)購(gòu)的網(wǎng)站中有一部分會(huì)在拿到消費(fèi)者的錢之后，"隨便到市場(chǎng)上去掃貨"。結(jié)果是競(jìng)爭(zhēng)越激烈，出現(xiàn)這種"不誠(chéng)信"事件的可能性就越大。

陳鷗的團(tuán)隊(duì)想了一系列的辦法，諸如推行30天無(wú)條件退貨制度，哪怕是消費(fèi)者使用過(guò)的化妝品都可以退；品牌實(shí)行官方授權(quán)等等措施。但最終他們還是意識(shí)到：如果要杜絕這類問題，關(guān)鍵還是自己掌握貨品而不是借力第三方的供貨商。

結(jié)果就是持續(xù)增重，這種行為事實(shí)上早在團(tuán)美時(shí)期就開始了。"我們有自己的倉(cāng)庫(kù)與物流系統(tǒng)，已經(jīng)和包括韻達(dá)、申達(dá)、圓通等等第三方快遞廣東公司合作"，陳鷗說(shuō)，其團(tuán)隊(duì)也從最初的三人技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速擴(kuò)容到采購(gòu)專家、倉(cāng)儲(chǔ)物流專業(yè)人士以及化妝品品質(zhì)的專業(yè)鑒定人員。

"我們已經(jīng)更貼近B2C而不是團(tuán)購(gòu)了。"聚美還要在IT系統(tǒng)、客服團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面加大投入，而基于化妝品的特殊性，據(jù)了解其下一步動(dòng)作也是嘗試在中心城市自建物流。公司服務(wù)內(nèi)容：廣東做網(wǎng)站hxc888.cn廣東網(wǎng)絡(luò)公司。

與B2C同樣的是，持續(xù)增重的聚美將需要大量資金的投入。在最初意識(shí)到資金問題時(shí)，陳鷗將電話打給了徐小平，后者成了聚美第一位天使投資人。

陳鷗與徐小平的結(jié)識(shí)可以上溯到2005年，當(dāng)時(shí)還在新加坡南洋理工大學(xué)讀書的陳鷗，用一臺(tái)筆記本電腦在自己的宿舍里創(chuàng)辦了在線游戲平臺(tái)Garena，彼時(shí)用戶數(shù)超過(guò)2000萬(wàn)，可以比肩浩方。