索尼46英寸液晶，世紀(jì)電器網(wǎng)售價(jià)12699元，比家電賣(mài)場(chǎng)低2300元。LG32英寸液晶電視機(jī)，網(wǎng)上售價(jià)則只有2999元，比家電賣(mài)場(chǎng)的3699元低兩成左右。
7月中旬，網(wǎng)上在線銷(xiāo)售的高端外資品牌液晶電視機(jī)集體降價(jià)促銷(xiāo)，相對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格平均降幅為15%，最大降幅近20%。然而，國(guó)美、蘇寧的實(shí)體店面中，外資品牌的液晶電視機(jī)價(jià)格依舊堅(jiān)挺。
“只要有機(jī)會(huì)，我們就會(huì)搞這種促銷(xiāo)，價(jià)差是拉動(dòng)人流的最好辦法?！弊蛉?，世紀(jì)電器網(wǎng)廈門(mén)分重慶公司負(fù)責(zé)人陳超對(duì)CBN記者透露，截至6月底，世紀(jì)電器網(wǎng)今年的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)1億元，而這一業(yè)績(jī)也超過(guò)了去年一年接近1億元的總銷(xiāo)售額，“預(yù)計(jì)今年的銷(xiāo)售額會(huì)超過(guò)3億元”。
正是因?yàn)橄M(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物行為快速增長(zhǎng)，加上B2C網(wǎng)站的快速崛起，一些家電企業(yè)和手機(jī)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始大膽嘗試電子商務(wù)。但由于傳統(tǒng)渠道和B2C渠道的利潤(rùn)鏈差別，以及B2C網(wǎng)購(gòu)規(guī)模的局限，讓更多消費(fèi)電子企業(yè)還處于一個(gè)觀望的階段。
價(jià)格優(yōu)勢(shì)
“網(wǎng)上購(gòu)物最大的優(yōu)勢(shì)就是價(jià)格，地面零售終端價(jià)格是1萬(wàn)元，我們就可能只要8000元。”陳超表示，世紀(jì)電器網(wǎng)產(chǎn)品種類(lèi)已經(jīng)涵蓋電視、影音、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)和手機(jī)六大類(lèi)，產(chǎn)品一般售價(jià)都要比傳統(tǒng)賣(mài)場(chǎng)便宜10%~15%，最高可以達(dá)到20%。
陳超透露，世紀(jì)電器網(wǎng)的操作模式一般都是與廠家直接談定一個(gè)價(jià)格，一旦消費(fèi)者下了訂單，公司就會(huì)將這個(gè)訂單轉(zhuǎn)給廠家，由廠家的當(dāng)?shù)胤止緛?lái)供貨。
“對(duì)廠家來(lái)說(shuō)，這種銷(xiāo)售方式節(jié)省了很多中間環(huán)節(jié)和成本，而我們自己產(chǎn)品毛利率也有5%~8%?！标惓f(shuō)。
國(guó)美電器(1.89,-0.02,-1.05%)(0.024,0.00,14.29%)廣宣部經(jīng)理王勇宏指出，京東商城和世紀(jì)電器采用的方式是零庫(kù)存的方式，網(wǎng)站只負(fù)責(zé)招攬生意和傳遞訂單。作為廠家來(lái)說(shuō)，這種方式是對(duì)傳統(tǒng)渠道的一個(gè)拓展和補(bǔ)充，廠家自然樂(lè)意嘗試。
相比世紀(jì)電器，已經(jīng)成為數(shù)碼相機(jī)B2C老大綠森商城卻走了一條與傳統(tǒng)渠道接近的一條路，以包銷(xiāo)方式向廠商成批訂貨，甚至成批“吃”下廠商的所有存貨，以獲得更好的進(jìn)貨價(jià)格。
“我們現(xiàn)在大概占據(jù)了國(guó)內(nèi)數(shù)碼相機(jī)差不多1/6的份額。”綠森商城創(chuàng)始人婁韶山透露，目前綠森的銷(xiāo)售能力足以比拼傳統(tǒng)渠道，目前已經(jīng)是柯達(dá)、富士、卡西歐、奧林巴斯、佳能、松下、三星等數(shù)碼相機(jī)的核心代理商，廠家直接供貨。
線上線下相結(jié)合
相比橫空出世的世紀(jì)電器網(wǎng)和綠森商城，傳統(tǒng)渠道試水B2C方式基本采用線上與線下結(jié)合的方式。
“我們還在研究和摸索，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售一個(gè)月也有幾萬(wàn)部，但規(guī)模還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)遜色于傳統(tǒng)店面。”手機(jī)連鎖賣(mài)場(chǎng)中域電訊副總裁郭秀宏在一年前開(kāi)始操盤(pán)中域網(wǎng)，但后來(lái)覺(jué)得電子商務(wù)可能還是要走一條新的路子，所以又將B2C網(wǎng)站改為了壹購(gòu)網(wǎng)。不過(guò)，壹購(gòu)網(wǎng)對(duì)于中域電訊來(lái)說(shuō)，顯然僅僅是一個(gè)補(bǔ)充，其貨源仍然是來(lái)自中域電訊。
“樂(lè)到家與廣東大地是分開(kāi)獨(dú)立運(yùn)作的?！笔謾C(jī)B2C樂(lè)到家市場(chǎng)總監(jiān)李文博表示，由于樂(lè)到家高層來(lái)自于廣東大地，所以其貨源都是廠家直供。由于沒(méi)有店面和銷(xiāo)售成本的壓力，其網(wǎng)上報(bào)價(jià)一般都比地面零售價(jià)格便宜10%~15%，而樂(lè)到家自己也能保證10%的毛利。
李文博透露，與淘寶網(wǎng)和其他手機(jī)網(wǎng)店C2C模式不同的是，樂(lè)到家的商品都是廠家正品，而C2C網(wǎng)店的商品大部分來(lái)自手機(jī)廠家的省級(jí)代理商，甚至是水貨。
“資源共享是我們這類(lèi)連鎖賣(mài)場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)?！蓖跤潞曛赋?，目前國(guó)美商城的銷(xiāo)售額占整個(gè)國(guó)美銷(xiāo)售額的10%，因此國(guó)美也在加大網(wǎng)站和團(tuán)購(gòu)的力度。在王勇宏看來(lái)，線上購(gòu)物和線下購(gòu)物最大的分別是消費(fèi)習(xí)慣的不同，所以國(guó)美的線上銷(xiāo)售價(jià)格與線下差別不大，但銷(xiāo)售成本卻節(jié)約了10%左右。
“目前大家都還處于摸索期，線上銷(xiāo)售對(duì)線下銷(xiāo)售還沒(méi)有產(chǎn)生威脅?！蓖跤潞暾f(shuō)。
謹(jǐn)慎的廠家
“彩電行業(yè)網(wǎng)上銷(xiāo)售額占整體銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到1%，今年估計(jì)會(huì)達(dá)到1.5%?！盩CL多媒體中國(guó)業(yè)務(wù)中心渠道發(fā)展中心副總經(jīng)理李發(fā)軍指出，網(wǎng)上購(gòu)物與傳統(tǒng)渠道相比，渠道成本相對(duì)較低，給企業(yè)帶來(lái)更高的資金周轉(zhuǎn)效率。
但對(duì)于彩電這種大宗家電產(chǎn)品，網(wǎng)上購(gòu)物的比重還有待提升，這與彩電產(chǎn)品自身的特性有關(guān)系，消費(fèi)者行為習(xí)慣的改變需要時(shí)間。正是基于這種趨勢(shì)，TCL從2005年就自己開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城。
但CBN記者在TCL網(wǎng)上商城看到，更多的是產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，其線上銷(xiāo)售產(chǎn)品呈現(xiàn)方式和價(jià)格，比起專(zhuān)業(yè)B2C網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，明顯差一個(gè)檔次。
“美的在淘寶網(wǎng)也開(kāi)通了淘寶商群，其價(jià)格比國(guó)美、蘇寧的直供價(jià)還是高一些?！泵赖纳铍娖魇聵I(yè)部有關(guān)人士對(duì)CBN記者表示，目前美的生活電器每年的銷(xiāo)售額在70億元左右，雖然線上銷(xiāo)售價(jià)格平均便宜15%左右，但銷(xiāo)售額只有300萬(wàn)元~400萬(wàn)元左右。據(jù)悉，為防沖擊傳統(tǒng)渠道，美的的線上銷(xiāo)售還會(huì)限制數(shù)量。
正由于傳統(tǒng)渠道仍然是主流，因此包括長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、格力在內(nèi)的知名家電廠家對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的態(tài)度還是非常謹(jǐn)慎，基本都是通過(guò)自己代理商去試水B2C。
中國(guó)行業(yè)網(wǎng)站戰(zhàn)略聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)蘇道德指出，目前網(wǎng)上銷(xiāo)售消費(fèi)電子產(chǎn)品絕大部分都是由廠家的代理商提供的，或者是代理商自己在網(wǎng)上開(kāi)店來(lái)增加銷(xiāo)量，以期獲得廠家的返利。因此在短期內(nèi)，B2C網(wǎng)站的銷(xiāo)量可能還無(wú)法觸及到廠家敏感的神經(jīng)。
“由于消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣在改變，在北京、上海、廣州、深圳等一些發(fā)達(dá)城市，消費(fèi)電子產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售很可能會(huì)超過(guò)10%?！碧K道德說(shuō)。陳超也表示，目前世紀(jì)商城的70%消費(fèi)者還是來(lái)自北京、上海、廣州、廈門(mén)、深圳等發(fā)達(dá)城市。
艾瑞咨詢(xún)統(tǒng)計(jì)，2008年下半年，國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)750.8億元，較2008年上半年增長(zhǎng)41.4%，環(huán)比增長(zhǎng)113%。去年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額規(guī)模突破千億元大關(guān)，至1281.8億元，與2007年相比大幅增長(zhǎng)了128.5%。
