企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)需值得注意的八項
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渝網(wǎng)互聯(lián)成立于2009年,一直以“服務(wù)為本、誠信為本、質(zhì)量為本”的思想原則為中小型企業(yè)提供綜合的一條龍商務(wù)服務(wù),主要業(yè)務(wù)為域名注冊、虛擬主機、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站后臺數(shù)據(jù)庫及程序的定做等多項業(yè)務(wù),我們擁有一批年輕、精干的團隊,我們的口號是“我們的服務(wù),讓您創(chuàng)業(yè)更輕松”。
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一、門面要講究
網(wǎng)站跟傳統(tǒng)營銷中的門店一樣,好的裝修,是吸引眼球的第一個關(guān)鍵點。而網(wǎng)站中的裝修,其實就是指網(wǎng)站頁面設(shè)計。很多企業(yè)(個人)經(jīng)常會不重視網(wǎng)站的頁面設(shè)計,想到一出是一出,或者生硬的把各種看上去精彩的元素湊拼在一起,這樣的網(wǎng)站,即使推廣做得再好,也很難把推廣帶來的流量轉(zhuǎn)化為實際的銷量。大家在網(wǎng)站頁面設(shè)計上,一定要注意以下幾點:
·色調(diào)要統(tǒng)一。這一點是很多新站長都會忽略的一點,總是把網(wǎng)站堆砌得五顏六色絢麗無比,讓人感到暈眩和焦慮,根本沒辦法靜下心來看網(wǎng)站的內(nèi)容。
·排版要有序。網(wǎng)站內(nèi)容的排版一定要有層次感,很多站長一開始做站,都會希望把所有的東西都堆在首頁讓人看到。做好內(nèi)容分類,設(shè)計符合用戶習(xí)性的導(dǎo)航欄,建立利于轉(zhuǎn)化的跳轉(zhuǎn)頁,這些細(xì)節(jié)功夫是站長們一定要花心思的重點。
·廣告不能多。很多站長在建站初期,會出于盈利的母的,在一些廣告聯(lián)盟接下大量的廣告以增加收入。如果您想做一個純粹靠廣告維持生命的網(wǎng)站,那么這樣做無可厚非。但如果您的初衷是想做專業(yè)型站點或者品牌站點,這樣做絕對是得不償失。大量的廣告(特別是彈窗和浮動廣告),會讓用戶體驗好感度直降到負(fù)值,就算您的網(wǎng)站內(nèi)容再出彩,您的產(chǎn)品再好,植入過量廣告只會增快客源的流失,負(fù)面影響非常嚴(yán)重。
·背景音樂可免則免。很多企業(yè)站長,都喜歡通過在網(wǎng)站加入一段背景音樂,或者企業(yè)彩鈴的手段來提升品牌形象,其實這樣做往往會帶來反效果。加入背景音樂最早在三四年前,在一些個人站長的站點里被廣泛應(yīng)用,當(dāng)時只是站長們突出個人性格特色的一種小手段,并不可取。試想下,當(dāng)您打開一個網(wǎng)頁,突然冒出不協(xié)調(diào)的聲音來,那是多么的嚇人,95%的用戶反饋,在打開帶聲響的網(wǎng)頁時第一感覺都是嚇一大跳和厭惡,對用戶體驗有害無益。
二、不得不提的“在線客服”
原本這個“在線客服”的話題可以并入到上一點網(wǎng)頁設(shè)計安排的一類,筆者把它單獨提出來講,是因為這一點是絕大部分站長都會陷入的誤區(qū)。
隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展,越來越多的站長追求專業(yè)的對話平臺,使用在線客服系統(tǒng)。但是,80%以上的站長都會在使用的時候犯了用戶體驗的大忌:在線客服對話框放置在網(wǎng)頁的正中間,而且隨著頁面的滾動也滾動。站長們的初衷有可能是希望能夠主動出擊聯(lián)系客戶,盡最大的努力把流量轉(zhuǎn)化為銷量,但是卻忽略了這一種做法給用戶帶來了嚴(yán)重的反感。以我自己為例,基本上看到這種網(wǎng)站,第一感覺就是想把它關(guān)閉,根本沒有心思看下去了。合理放置“在線客服”的代碼,巧妙引導(dǎo)用戶,才是王道,用戶是逼不來的,強買強賣帶不來效益。
三、展示自己的合法性
隨著電子商務(wù)的發(fā)展,形形色色的網(wǎng)絡(luò)詐騙也是層出不窮。不少不法分子看中了網(wǎng)絡(luò)平臺的投入少、傳播快等特點,做起了別有用心的勾當(dāng)。在去年的8月份,廣東10大媒體曾經(jīng)進行過一次大規(guī)模的民意調(diào)查,75%以上的用戶都表示,對網(wǎng)絡(luò)消費是既愛又恨,其中的恨就是來源于網(wǎng)絡(luò)詐騙的盛行。
針對這樣的社會現(xiàn)象,如果企業(yè)(個人)真的用心于網(wǎng)絡(luò)營銷事業(yè),一定要在網(wǎng)站上盡可能的突顯網(wǎng)站本身的合法性。各種資質(zhì)證照,許可證,甚至是過去獲得的各種榮譽證明,都是能打消用戶顧慮促進消費的給力點。
四、聯(lián)系方式要盡可能詳細(xì)
99%的站長在建站的時候,都會考慮到要放置在線聯(lián)系方式,卻往往忽略了線下聯(lián)系方式的信息。一個企業(yè),如果連個固定電話都沒有,或者有也不敢公布在網(wǎng)站中,談何實力與誠信?在這里,推薦大家使用400電話和企業(yè)QQ,這兩項絕對是提升企業(yè)品牌形象的上佳工具。除了電話,企業(yè)地址,郵箱等聯(lián)系方式,都盡可能的詳細(xì)。資料越詳細(xì),越能讓用戶產(chǎn)生信賴感。這里提示一個小TPS:在過往的調(diào)查中可以看到,聯(lián)系方式里增加一個專門的售后通道,能讓用戶增加30%以上的信賴感。而留了QQ號碼的企業(yè)(個人)特別需要注意這些QQ號的資料完整性和客觀性(關(guān)于這一點,將在以后QQ推廣的專題中詳細(xì)探討)
五、切忌盲目交換鏈接
不少新站長,在建站初期都會通過大量的交換友情鏈接來提升網(wǎng)站流量和排名。交換友情鏈接如果運用得當(dāng),的確是站長提升網(wǎng)站曝光率的上佳手段,但如果盲目的交換鏈接,很容易給網(wǎng)站帶來滅頂之災(zāi)。一些低俗站點的鏈接、非法站點的鏈接,不但會嚴(yán)重的影響網(wǎng)站形象,甚至隨時會連累您的站點被K。交換友情鏈接一定要嚴(yán)格把關(guān)。筆者信息:白庚曉,珈藍網(wǎng)絡(luò)營銷團隊創(chuàng)始人之一,擁有多年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,歡迎交流探討。
筆者信息:白庚曉,珈藍網(wǎng)絡(luò)營銷團隊創(chuàng)始人之一,擁有多年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗,歡迎交流探討。
六、重視搜索引擎優(yōu)化
SEO已經(jīng)是幾乎所有站長都會關(guān)注得話題,但是很多新站長在建站初期并沒有預(yù)算做SEO或者是對SEO并不了解,而導(dǎo)致暫時沒辦法系統(tǒng)的開展SEO工作。但是大家千萬不能因為這樣就忽略了網(wǎng)站的基礎(chǔ)優(yōu)化,現(xiàn)在不少網(wǎng)絡(luò)營銷交流論壇都有免費的互動專區(qū),大家不妨到這些專區(qū)里發(fā)布一下求助,尋求基礎(chǔ)網(wǎng)站代碼優(yōu)化的設(shè)置方案。而登陸搜索引擎,發(fā)布一些正面的新聞吸引引擎注意力,這些不花錢的功夫,大家也一定不能偷懶。
七、產(chǎn)品(品牌)介紹一定要注意夸張與現(xiàn)實的結(jié)合
無論是做產(chǎn)品還是做品牌,介紹時必不可少的一部分。而這一部分也是轉(zhuǎn)化用戶的最后把關(guān)。不少站長喜歡把產(chǎn)品的優(yōu)點無限擴大,甚至過分夸張導(dǎo)致失實,這樣做即使用戶購買了您的產(chǎn)品或者服務(wù),期望與實際的落差也會讓他們不可能再進行二次消費。而且,網(wǎng)絡(luò)對品牌的傳播速度極快,而網(wǎng)絡(luò)對負(fù)面的傳播速度比品牌的傳播速度更要快上數(shù)十倍,如果大家想在網(wǎng)絡(luò)營銷的事業(yè)路上走得更遠(yuǎn),一定要注意千萬不能只顧眼前利益。當(dāng)然,適當(dāng)?shù)目鋸埵谴黉N的手段,例如適當(dāng)?shù)淖鲆幌聵?biāo)題黨,吸引用戶眼球,結(jié)合實事求是的內(nèi)容介紹,牢牢抓住用戶的心。
八、心態(tài)一定要擺正
很多新站長,都會在建站的最初,雄心勃勃斗志激昂,每天做推廣,更新網(wǎng)站內(nèi)容,做客戶跟蹤等等,把自己的網(wǎng)站當(dāng)做自己的孩子一般寶貝著,但是堅持不了一兩個月,在看不到理想中的利益進賬后,就開始消極怠慢。其實這樣的心態(tài)是非常不可取的,網(wǎng)絡(luò)營銷貴在堅持,當(dāng)您在前期做的大量推廣、鋪墊工作也許正要發(fā)揮作用的時候停下腳步,是最站長們最常見的毛病。在這里要提醒各位站長,成功永遠(yuǎn)就在下一個拐彎處,往往只要我們再堅持多一步,成功就在我們手上了。