手機通訊網(wǎng)站已經(jīng)成為一種趨，越來越多的跡象表明，傳統(tǒng)的專業(yè)手機賣場已開始紛紛從線下轉(zhuǎn)型線上，
無論從企業(yè)網(wǎng)站還是商務網(wǎng)站，企業(yè)對于網(wǎng)絡形象的樹立及網(wǎng)絡商機越來越重視，甚至已經(jīng)形成手機電子商務市場。以下以手機商務網(wǎng)站為例。
一大批知名的專業(yè)手機賣場年初均已打造了各自的網(wǎng)上購機商城，一場專業(yè)手機賣場集體掘金電子商務的大戲正在上演。眾多手機零售商青睞手機網(wǎng)商，無疑給手機電子市場的競爭添了一把火，而傳統(tǒng)手機賣場為何要扎堆手機電子商務呢？
一、手機網(wǎng)站先行者成功的引力：據(jù)相關(guān)消息，一手機商務網(wǎng)自2000年5月創(chuàng)建后直到2005年之前一直處于虧損狀態(tài)，但到了2006年銷售額一舉突破4億元人民幣，2007年銷售總額直逼6.5億元，成為中國最大的手機電子商務網(wǎng)站。京東商城致力于打造手機等數(shù)碼產(chǎn)品的電子商務平臺，2007年京東商城的銷售額為3.5億，2008年其銷售額有望突破10億。還有當當、卓越等網(wǎng)站網(wǎng)上賣手機的成功，勢必吸引著后來者。
二、傳統(tǒng)手機賣場競爭的壓力：生產(chǎn)成本的升高，傳統(tǒng)渠道和終端費用的增長，企業(yè)利潤的下滑，在如是種種外力作用下，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始將互聯(lián)網(wǎng)視為新的銷售終端，并開始大規(guī)模上馬電子商務平臺。這是傳統(tǒng)企業(yè)進軍電子商務的共性原因，但就手機零售商而言，還因為傳統(tǒng)手機零售市場的競爭白熱化導致盈利空間縮小。要知道，傳統(tǒng)的近萬家手機零售商日子并不好過。與國美、蘇寧等大賣場以及迪信通、中復電訊這樣的專業(yè)賣場相比，他們既沒有進貨渠道優(yōu)勢，又沒有品牌優(yōu)勢，在傳統(tǒng)手機大賣場的包圍中，他們的生存空間越來越小。
三、手機電子商務市場的潛力：競爭激烈的形勢迫使手機賣場尋求突圍，而手機電子商務市場所蘊藏的巨大潛力使專業(yè)手機賣場看到了突圍的方向。據(jù)美國知名市場調(diào)研公司日前公布的一項調(diào)查結(jié)果顯示，全球手機網(wǎng)上銷量增長迅猛，預計2012年通過網(wǎng)上銷售的手機將占總銷量的21%。其中亞洲的手機網(wǎng)上銷量到2012年底的市場規(guī)模將達45億美元。而據(jù)另一調(diào)查公司統(tǒng)計，我國目前每年約有3%的消費者選擇在網(wǎng)上購機。今年，中國手機市場銷量約為1億部，照此推算，每年網(wǎng)上銷售手機的市場空間則約為30億元人民幣。更為重要的是，隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的與日俱增，電子商務市場的完善，網(wǎng)上購買手機的增值空間還很大。
然而如何消解傳統(tǒng)零售商向網(wǎng)商的轉(zhuǎn)型之痛，實現(xiàn)電子商務的價值？
傳統(tǒng)企業(yè)要想實現(xiàn)電子商務平臺價值的最大化，首先要洗心革面，以互聯(lián)網(wǎng)的思想變革傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式。在做電子商務客戶營銷方面擁有資源優(yōu)勢和技術(shù)、創(chuàng)意實力的沙漠風對此頗有獨到的體會：
第一：以顧客為中心進行電子商務平臺的建設和規(guī)劃，是電子商務成功的前提和基礎(chǔ)；
第二：建立個性化的廣告與銷售投入產(chǎn)出比(ROI)為基本評估標準的網(wǎng)絡廣告運行體系，是成功推廣電子商務最大的推動力和促進力；
第三：以持續(xù)銷售和有效促銷為模型的電子商務運營體系，是電子商務客戶管理與銷售組織的核心和根本。
手機電子商務網(wǎng)站的四大看點不久前，“首屆中國手機營銷電子商務發(fā)展大會”的召開將一批手機電子商務網(wǎng)站展現(xiàn)在世人的面前。這些活躍在手機銷售以及服務領(lǐng)域的手機電子商務網(wǎng)站與傳統(tǒng)的手機銷售渠道相比，有哪些值得消費者關(guān)注的地方呢？
看點一：手機電子商務網(wǎng)為消費者提供更多的選擇
這種選擇首先表現(xiàn)在品牌上。傳統(tǒng)零售商的規(guī)模、庫存等基本約束注定他們的手機品種無法像網(wǎng)絡零售商那樣齊全。目前中國市場上正在銷售的手機約有1000余款，任何一家傳統(tǒng)渠道商或賣場都無法容納這么多的手機，即使它的營業(yè)規(guī)模和面積能容納，但是庫存壓力卻是他們無法承受的。而電子商務網(wǎng)站可以在不需要傳統(tǒng)渠道商和賣場營業(yè)規(guī)模的情況下直觀地向消費者展示這些手機，給予了消費者更大的選擇范圍。
此外，隨著技術(shù)的發(fā)展和競爭的加劇，新機上市和退市的時間大大縮短，電子商務網(wǎng)站的優(yōu)勢也將更加明顯，它能憑借互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，迅速捕捉到最新的手機產(chǎn)品信息，并將之放置于網(wǎng)頁上，讓消費者坐在家中更從容地選擇。
其次是服務上的選擇，對于個人消費者而言，可以在網(wǎng)上搜集信息，貨比三家，而且在購買手機之后可以自由選擇自己所需要享受的售后服務等等。再次，消費者在內(nèi)容也具有更廣的選擇，手機商務網(wǎng)為了吸引消費者，通常會推出許多增值服務，這是消費者從其他渠道無法獲取的。
看點二：手機電子商務網(wǎng)為消費者提供更超值的增值服務。
隨著手機的日益普及，人手一機已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，手機電子商務網(wǎng)站和許多SP一樣為消費者提供了圖鈴的下載，這也是消費者從其他購買渠道無法獲得的服務，就是與其他SP商相比，手機電子商務網(wǎng)站同樣擁有無可比擬的優(yōu)勢。
首先，手機電子商務網(wǎng)站專業(yè)的創(chuàng)作能帶給消費者滿意的應用。
其次，可以為在電子商務網(wǎng)上消費的顧客提供優(yōu)惠的下載，從而為消費者節(jié)約了費用。
還有，專業(yè)的手機電子商務網(wǎng)具有較高的誠信度，避免了消費者因為手機圖鈴消費陷阱而產(chǎn)生的費用損失以及為追回這些損失所造成的人力物力的耗費，許多電子商務網(wǎng)站還與其他SP商以及運營商等合作推出諸如天氣預報等增值服務，這些增值服務對于在其網(wǎng)站上消費的顧客都有不同程度的優(yōu)惠，這給予了消費者更超值的服務。
看點三：讓消費者享受到更實在的便利性
首先在購買支付與貨物接收上，手機商務網(wǎng)可以提供銀行匯款、網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳、EMS特快專遞、送貨上門的支付和配送服務，消費者便利地享受著下單、轉(zhuǎn)帳、收貨的購物體驗。隨著銀行交易手續(xù)費的不斷下調(diào)、網(wǎng)上支付的日益普及、配送效率的極大提高，手機商務網(wǎng)模式提供的購物服務將越來越便利。
其次，手機電子商務網(wǎng)在售后服務上具有很強的便利性，電子商務網(wǎng)站可以和賣場以及其他渠道形式一樣遵守國家相關(guān)法規(guī)同時，憑借互聯(lián)網(wǎng)的迅速傳達以及普及，消費者可以享受到其他銷售方式所不具備的服務優(yōu)勢。例如消費者如果需要手機里的軟件更新或者下載，以前只能上所購買品牌的手機網(wǎng)站上進行操作，這樣消費者就會遇到各式各樣問題：該品牌手機網(wǎng)站可能沒有自己手機所匹配或喜愛的軟件可以選擇，也可能是需要收費的服務，導致消費者必須為此多付出成本。而專業(yè)的手機電子商務網(wǎng)站，如北斗手機網(wǎng)，就有專業(yè)人士對各款手機的軟件進行研究，并作為一種售后服務免費為消費者提供下載，這樣消費者的選擇范圍以及方式便大大靈活，也減少了不必要的費用支出.同時手機電子商務網(wǎng)為消費者提供的其他如動漫免費下載等都使消費者享受到真正的便利。
看點四：給消費者提供更低廉的價格
隨著各種因素的急劇變化，手機業(yè)的銷售渠道正在發(fā)生深刻變革，經(jīng)銷商銷售功能越來越低，而且手機越來越成為一種快速消費品，其銷售的困難度在不斷降低，同時手機的銷售毛利率也越來越低。隨著互聯(lián)網(wǎng)日益廣泛的應用，原先對手機銷售產(chǎn)生限制地域限制等都將不再存在。電子商務作為是一種新興的交易方式，能在很大程度上節(jié)省交易成本，從而降低產(chǎn)品的價格。
首先，電子商務的引入使銷售渠道趨于扁平化，從而降低了渠道成本。而在傳統(tǒng)的代理制度下，產(chǎn)品從手機廠商到最終消費者過程中約有15%～20%的利潤被中間渠道抽取，手機的最終加價可想而知。
其次，通過網(wǎng)絡進行交易，可以節(jié)省店面、人力等方面的耗費。
再次，庫存低，雖然目前很多電子商務網(wǎng)站從中國的實際環(huán)境出發(fā)，把郵購、送貨上門和上門取貨創(chuàng)造性地結(jié)合，塑造了“半落地”的有中國特色的網(wǎng)絡零售模式，還不能完全實現(xiàn)零庫存，但即便如此，電子商務網(wǎng)站的整體庫存量也其他任何銷售渠道的庫存量，由此帶來的資金占用成本的降低和庫存損失減少極其顯著。
最后，通過運用互聯(lián)網(wǎng)這種新興的生產(chǎn)力和先進的計算機技術(shù)，網(wǎng)絡零售商可以將客戶關(guān)系管理、增值服務等的成本降到最低，有些甚至可以忽略不計。而這些成本和費用的節(jié)約最后將反饋到手機價格上，使消費者享受較低的手機價格。
總之，專業(yè)的電子商務網(wǎng)站與傳統(tǒng)的手機銷售模式以及服務商相比，具有很大的優(yōu)勢，將是手機銷售以及增值服務行業(yè)發(fā)展的一支不可忽視的力量。
