2008年之前,海詞網(wǎng)更多是充當海內(nèi)一些寧夏公司的內(nèi)容提供商角色,很少為用戶所知,這讓海詞的著名度多少受到影響?;貒?,范劍淼帶著20萬元的啟動資金來到上海,成立上海海詞信息技術(shù)有限公司,開始了網(wǎng)站的公司化運作。與以往專注做詞庫不同的是,范劍淼開始正視捕獲用戶。
剛從美國歸來,范劍淼感覺人脈缺乏,"良多事情不知道,兩眼一抹黑,"做起事情相稱難題。仍是他在美國的朋友又托朋友幫范劍淼解決小到指路、租房,大到公司的成立、運作、合作伙伴的確立等方方面面的細節(jié)。
公司真正運作起來之后,范劍淼發(fā)現(xiàn)海內(nèi)用戶跟美國用戶多少有些差異性。在美國,良多用戶是詞條貢獻者;而到了海內(nèi),用戶更多屬于服務享受者,受到英語水平限制,他們很難貢獻過多的詞條。網(wǎng)站作為學習與授課的配對平臺,正好迎合了一批經(jīng)驗豐碩、英語水平很高的老師,他們活躍在學習社區(qū),貢獻詞條,為用戶答疑、授課,這些經(jīng)驗豐碩的老師成為現(xiàn)在海詞網(wǎng)詞條的重要貢獻者。據(jù)范劍淼先容,有些老師已經(jīng)在社區(qū)做過上百期授課節(jié)目。此外,"良多海外的用戶在查單詞的過程中,也交流對單詞的看法及學習方法。"所以,現(xiàn)在,良多詞條是海內(nèi)老師和國外留學生貢獻的。
最讓范劍淼難以理解的仍是部門用戶的心理。原本認為申請好版權(quán)保護、做好內(nèi)容就足夠了,但一些被授權(quán)公司的舉動卻出乎范劍淼的意料:"開始時對方將海詞logo圖標變小、淡化字體,縮小字號;2009年,他們宣傳時刻意避免海詞網(wǎng),更有一段時間,對方索性直接去掉'以上內(nèi)容由DICT.cn海詞提供'。"這家被授權(quán)公司的舉動,讓范劍淼很委屈也很無奈:"開始時說只做搜索引擎,不做詞典。但現(xiàn)在人家卻搖身一變自己做詞典了,還稱有很大詞庫!"范劍淼原本認為跟這家"很可靠"的公司合作會"求名求利",可終極卻成了"得不償失"。還有不少公司"雇用幾個程序員copy我們的數(shù)據(jù),也做辭典服務。"范劍淼的那套海外思維模式很難理解這類公司的運作方式。
"現(xiàn)在得鼓勵失敗,鼓勵出錯。沒有經(jīng)驗可尋的情況下需要向多個方向嘗試,再根據(jù)用戶反饋調(diào)整步伐。"范劍淼向不尊再版權(quán)的部門公司休止提供內(nèi)容。海詞網(wǎng)近兩年的沉默沉靜期讓范劍淼意識到:只做好核心內(nèi)容還不夠,要學會捕獲用戶。seohxc888.cn域名注冊
于是,在原詞庫基礎上,他們不斷通過在線學習和學習社區(qū)吸引用戶,好比:通過背單詞、生詞表、學習社區(qū)、天天一練等學習英語的輔助性工具,讓網(wǎng)友們保持學習熱情,進步網(wǎng)站黏度。為了爭取用戶,他們還開發(fā)出塞班、黑莓、iphone、Android等手機客戶端。現(xiàn)在海詞網(wǎng)大部門收入靠廣告收入和詞庫授權(quán),未來他們但愿能提供更多的增值服務,做好市場推廣和售后服務工作。