隨著經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活的富裕,旅游業(yè)也飛速發(fā)展。據(jù)有關統(tǒng)計,1999年,我國全年共接待***游客7270萬,國內(nèi)出游人數(shù)達7.19億人次,旅游業(yè)總收入逾4000億元人民幣。據(jù)世界旅游組織預測,中國將成為21世紀全球最大的旅游市場。進入2000年,隨著國家擴大內(nèi)需政策的進一步推動,以“五一”為龍頭的假日旅游經(jīng)濟更是異?;鸨?,拉動了中國旅游市場的整體繁榮。
與此同時,旅游行業(yè)電子商務也成為旅游業(yè)乃至互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的熱點之一,它的贏利前景更是為業(yè)界所看好。中國目前與旅游相關的網(wǎng)站大大小小已有650多家,并且成就了華夏旅游網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、青旅在線等少數(shù)頗具知名度和影響力的品牌網(wǎng)站。
旅游網(wǎng)站建設特點分析:
中國相關旅游服務網(wǎng)站650多家,大致可以分為兩類:
一類是綜合門戶網(wǎng)站的旅游頻道,旅游只是整個網(wǎng)站的補充,在旅游信息的權威性、全面性和實用性方面沒有優(yōu)勢,所以不是旅游電子商務的主流;
另一類是旅游專業(yè)網(wǎng)站,包括一些景區(qū)、酒店網(wǎng)站,更高層次旅游網(wǎng)站則依托大旅行商,并開展信息交流、網(wǎng)上預定。相比較而言,后一類旅行網(wǎng)站更是今后發(fā)展的主流。
由于旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時還由于旅游也作為一個整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務機構、酒店、景區(qū)、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個統(tǒng)一的整體,進而可以大大提高服務的水平和業(yè)務的來源。近來,傳統(tǒng)旅游業(yè)已經(jīng)越來越感到來自互聯(lián)網(wǎng)的“雙刃劍”的考驗,一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機遇及提高服務水平和運作水平的手段,另一方面,大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務的中小旅行社則面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。中國目前有3000多家旅行社,其中90%是中小型企業(yè),如果不能盡快利用互聯(lián)網(wǎng)來降低成本、擴大業(yè)務和發(fā)展協(xié)作,對于本來就有限的客流量和收入而言,無疑于雪上加霜。
因此,旅游網(wǎng)站建設解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務的道路,同時,其提供的網(wǎng)站建設方案還必須能夠同時滿足復雜的B2B和B2C需求,并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務一直占有很大比重的新動力營銷網(wǎng)絡來說,它的解決方案也是切實體現(xiàn)這種需求,并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應的備選方案。